春節(jié)假期即將到來(lái),月底將會(huì)有很多政企單位的工作人員陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始放假離開(kāi)工作崗位,由于春節(jié)期間輿情誘因復(fù)雜、又因假期在崗人員很少導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測(cè)和管控相對(duì)比較困難,那么,春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)有哪些?如何在春節(jié)期間做好網(wǎng)絡(luò)輿情防控管理工作呢?下面,蟻坊軟件為各位進(jìn)行解答,僅供大家參考。
通過(guò)蟻坊軟件鷹眼速讀網(wǎng)(點(diǎn)擊免費(fèi)試用>>>)往年春節(jié)輿情數(shù)據(jù)分析來(lái)看,春節(jié)黃金周是輿情事件多發(fā)時(shí)期,因?yàn)榇似陂g網(wǎng)民基本放假在家的休閑時(shí)間充裕,使得網(wǎng)絡(luò)輿論的參與度較高??傮w而言,網(wǎng)絡(luò)輿情風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)主要集中在以下幾個(gè)方面:
1.疫情類(lèi)輿情:如新冠疫情防控工作不到位引發(fā)的輿論質(zhì)疑,“一刀切”對(duì)所有返鄉(xiāng)人員要求提供核酸檢測(cè)證明引發(fā)的輿情風(fēng)險(xiǎn)。
2.交通安全類(lèi)輿情:如春運(yùn)輿情、交通事故輿情、其他投訴糾紛等突發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。
3.涉檢類(lèi)輿情:如今法治社會(huì)時(shí)代,公眾的維權(quán)意識(shí)越來(lái)越高,對(duì)相關(guān)檢察單位在處理公眾事件中暴露出的一系列問(wèn)題的關(guān)注度也越來(lái)越高,由于針對(duì)群眾上訪工作的安排處理不當(dāng),導(dǎo)致誘發(fā)輿情風(fēng)險(xiǎn)。
4.社會(huì)安全類(lèi)輿情:由網(wǎng)絡(luò)詐騙、非法集資問(wèn)題引發(fā)的不利于社會(huì)穩(wěn)定的輿情風(fēng)險(xiǎn)。
5.反腐倡廉類(lèi)輿情:某些公務(wù)人員單元干部作風(fēng)不正、貪污受賄、徇私枉法等引發(fā)的輿情風(fēng)險(xiǎn)。
6.誤解政策類(lèi)輿情:春節(jié)期間相關(guān)政策制定、信息發(fā)布不及時(shí),未能保障民眾及時(shí)了解相關(guān)政策要求,使部分基層部門(mén)在引導(dǎo)民眾中出現(xiàn)一些錯(cuò)誤指示引起的輿情風(fēng)險(xiǎn)。如禁止燃放煙花爆竹等相關(guān)政策的制定缺乏溝通,引發(fā)的輿論不滿(mǎn)。
1.組建春節(jié)期間網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)隊(duì)伍。可以從各個(gè)部門(mén)挑選留守本地過(guò)年的人員進(jìn)行春節(jié)期間輿情監(jiān)測(cè)工序哦,以確保輿情工作高效、有序的開(kāi)展。
2.制定輿情預(yù)警防控機(jī)制。如可以利用蟻坊軟件網(wǎng)絡(luò)輿情預(yù)警系統(tǒng),自動(dòng)對(duì)全網(wǎng)輿情進(jìn)行全天24小時(shí)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)輿情,負(fù)面輿情預(yù)警通知,確保假期期間用戶(hù)第一時(shí)間了解掌握與己相關(guān)的春節(jié)輿情動(dòng)態(tài),及時(shí)制定正確的輿情處置措施,有效防止輿情危機(jī)的產(chǎn)生。
3.構(gòu)建春節(jié)負(fù)面處理和引導(dǎo)機(jī)制。監(jiān)測(cè)到春節(jié)負(fù)面輿情時(shí),為了對(duì)負(fù)面輿情信息進(jìn)行及時(shí)清除或淡化。可有效利用網(wǎng)絡(luò)媒體如:官方網(wǎng)站、博客、微信公眾號(hào)、視頻號(hào)等自有渠道外發(fā)布信息及時(shí)進(jìn)行輿情處理和輿論引導(dǎo)。
4.配備專(zhuān)業(yè)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具。若網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)都需要依靠人工去執(zhí)行,需要投入過(guò)高的人力資源成本不說(shuō)收集監(jiān)測(cè)到的數(shù)據(jù)有可能出現(xiàn)遺漏或者不全面。因此,建議相關(guān)單位配備一套類(lèi)似蟻坊軟件這樣的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)工具自動(dòng)監(jiān)測(cè)排查全網(wǎng)輿情信息,負(fù)面多方式預(yù)警通知,可全天實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)各大新聞媒體、主流門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、論壇、博客、在線社交網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、微信公眾號(hào)、新聞客戶(hù)端等互聯(lián)網(wǎng)公開(kāi)信息。全網(wǎng)輿情動(dòng)態(tài)多維度分析,自動(dòng)生成輿情分析報(bào)告和圖表,可供用戶(hù)作為輿情決策參考。
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