在春運期間，客流量大、設(shè)備設(shè)施運作壓力大、車流量大等問題的影響，導(dǎo)致與道路交通安全相關(guān)的問題逐漸成為了春運期間的敏感輿情話題之一。為此，為了效應(yīng)對各類突發(fā)事件的發(fā)生，確保春運期間社會安定和公眾出行權(quán)利的保障，亟需做好春運道路安全敏感輿情的排查工作。

關(guān)于春運道路安全敏感輿情有哪些？

1.道路用戶和安全事故問題。春運期間車流量大幅增加，往返于城市和鄉(xiāng)村之間的車輛不斷增加，導(dǎo)致道路擁堵情況嚴(yán)重。而長時間超負(fù)荷的開車狀態(tài)，容易導(dǎo)致道路安全事故的發(fā)生。因此，高速擁堵和交通事故問題，也極易催生輿情。

2.惡劣天氣出行路況問題。春節(jié)前后，往往是氣溫驟降、降雪頻繁的天氣，不僅給行車帶來了極大的不便，更容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生，使得交通安全風(fēng)險明顯上升。而與天氣相關(guān)的行車問題，也極易成為大眾熱議的焦點。

春運期間惡劣天氣條件頻繁出現(xiàn)。春節(jié)前后，往往是氣溫驟降、降雪頻繁的天氣，不僅給行車帶來了極大的不便，更容易導(dǎo)致交通事故的發(fā)生。同時，霧、雨、雪天氣也會加重路況，降低行車的可視性和可控性，從而增加駕駛員的駕車難度，使得交通安全風(fēng)險明顯上升。

3.不文明交通行為問題。社會上不乏有駕車者駕車酒后駕車、違法超速、搶道等行為的存在，這些不文明行為不僅容易導(dǎo)致交通事故，還會使道路安全氛圍更趨惡劣，引發(fā)不良的社會輿情。

關(guān)于如何排查春運道路安全敏感輿情？

1.多種渠道監(jiān)測輿情

一般來說，排查敏感輿情需要通過多種方法來實現(xiàn)。包括：通過輿情監(jiān)測平臺、新聞媒體、社交網(wǎng)絡(luò)等多種渠道來全面監(jiān)測各種言論和信息?？梢酝ㄟ^安排專門的工作人員對這些信息進行搜集、核查和篩選，來分辨其真實性、準(zhǔn)確性和可信度。另外，還可以配備一套像蟻坊軟件這類智能的全網(wǎng)輿情監(jiān)測系統(tǒng)平臺，助力其來實現(xiàn)全網(wǎng)輿情實時監(jiān)測，自動匯總關(guān)聯(lián)輿情信息，并及時識別和預(yù)警其中的負(fù)面和敏感消息。（全網(wǎng)輿情監(jiān)測分析系統(tǒng)免費試用入口）

2.建立有效的敏感輿情監(jiān)測機制

另外，還需要建立有效的敏感輿情監(jiān)測機制，組建專業(yè)的輿情監(jiān)測團隊和采用專業(yè)的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，對春運期間的服務(wù)反饋、意見建議、投訴信息等進行實時監(jiān)測和分析，便于及時發(fā)現(xiàn)負(fù)面，并采取對應(yīng)的措施化解敏感輿情事件。

3.制定對應(yīng)的應(yīng)對措施

在排查了敏感輿情之后，需要對其進行相應(yīng)的應(yīng)對，需要采用一系列輿情危機處理措施。如在敏感輿情事件發(fā)生后的第一時間采取應(yīng)對措施，第一時間發(fā)布信息，并及時統(tǒng)計、收集和分析民眾反映的情況，重視公眾意見，積極做好溝通工作，消除公眾疑慮。

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