(2024年02月18日 00時——2024年02月19日 13時)

2月18日，貴州畢節(jié)發(fā)生森林火災(zāi)。18日晚起，不少網(wǎng)友在社交平臺發(fā)布了畢節(jié)七星關(guān)鴨池鎮(zhèn)山火的視頻，山火綿延數(shù)十公里，救援力量已派出直升機救火，消防車警報響不停。網(wǎng)友稱，事發(fā)地為青龍山。

相關(guān)資料顯示，青龍山位于海子街鎮(zhèn)、鴨池鎮(zhèn)、梨樹鎮(zhèn)、小壩鎮(zhèn)等結(jié)合部，是大婁山的余脈。青龍山在上世紀九十年代遭受兩次較大火災(zāi)，樹木被毀，野生植被被燒毀殆盡，導(dǎo)致山上異?；臎觯h(huán)境惡化，居民飲水困難。在退耕還林等措施后，現(xiàn)在群眾都會自發(fā)護林，還有專門的巡邏人員巡山，在重要路段設(shè)置卡點檢查火患。山火發(fā)生后，有網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)了求助信息，稱滅火需要物資支援。

本文將使用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測分析平臺蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)對這一事件的網(wǎng)絡(luò)傳播情況進行分析以供參考。

一、趨勢變化

從2月18日00時至2月19日13時，全網(wǎng)有關(guān)“貴州畢節(jié)發(fā)生山火”的輿情熱度于19日呈現(xiàn)上升趨勢，其中最高峰出現(xiàn)在2月19日11時。

2月18日下午，貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)鴨池鎮(zhèn)發(fā)生山火，據(jù)現(xiàn)場視頻顯示，事發(fā)區(qū)域有多條明亮的火線，空中滿是煙霧。

2月18日15時許，貴州省畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)鴨池鎮(zhèn)銀河社區(qū)發(fā)生一起山火?；鹎榘l(fā)生后，市、區(qū)兩級第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，組織應(yīng)急、林業(yè)、公安、消防、武警等應(yīng)急力量趕赴現(xiàn)場進行撲救。

畢節(jié)市七星關(guān)區(qū)政府在2月19日針對山火發(fā)布通報稱：2月18日15時許，七星關(guān)區(qū)鴨池鎮(zhèn)銀河社區(qū)發(fā)生一起山火?；鹎榘l(fā)生后，市、區(qū)兩級第一時間啟動應(yīng)急響應(yīng)，組織應(yīng)急、林業(yè)、公安、消防、武警等應(yīng)急力量趕赴現(xiàn)場進行撲救。因風(fēng)勢較大，前期火勢蔓延快，火場形成東西和南北2條火線。目前，正采取設(shè)置隔離帶阻斷火勢蔓延，并組織專業(yè)力量撲打，火情已基本控制，暫未造成人員傷亡。過火面積正在核實，起火原因正在調(diào)查中。

二、傳播平臺

根據(jù)網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測分析平臺蟻坊鷹眼速讀網(wǎng)系統(tǒng)的分析，有關(guān)“貴州畢節(jié)發(fā)生山火”的輿情主要集中在“社交網(wǎng)絡(luò)”平臺，輿情量占總量的72.1%；其次為“視頻”平臺占23%；“新聞客戶端”占2.6%。

“貴州畢節(jié)發(fā)生山火”相關(guān)信息在社交網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺上的傳播量較高、傳播范圍較廣，主要原因如下：

1、用戶基數(shù)龐大： 社交網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺擁有龐大的用戶群體，這些平臺的用戶覆蓋各個年齡層和社會階層，為新聞熱點和社會熱點提供了廣闊的傳播基礎(chǔ)。

2、信息傳播速度快： 這些平臺的信息傳播速度極快，尤其是短視頻平臺，用戶可以在短時間內(nèi)通過視頻形式快速了解事件，這種直觀、快速的傳播方式使得熱點信息能夠迅速擴散。

3、社交屬性強： 社交網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺具有強烈的社交屬性，用戶可以輕松地分享、評論和點贊感興趣的內(nèi)容，這種互動性促進了熱點信息的二次傳播，形成了強大的社交傳播效應(yīng)。

4、算法推薦機制： 這些平臺通常采用先進的算法推薦系統(tǒng)，根據(jù)用戶的興趣和行為習(xí)慣推送相關(guān)內(nèi)容，使得熱點新聞能夠精準地到達目標受眾，提高了傳播效率。

5、內(nèi)容形式多樣： 新聞熱點和社會熱點在這些平臺上可以通過多種內(nèi)容形式呈現(xiàn)，如文字、圖片、視頻、直播等，豐富多樣的內(nèi)容形式滿足了不同用戶的需求，增加了信息的吸引力。

6、移動優(yōu)先策略： 在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶越來越多地通過手機獲取信息，社交網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺的移動優(yōu)先策略使得用戶可以隨時隨地接收和分享熱點信息，進一步擴大了傳播范圍。

7、用戶參與度高： 這些平臺鼓勵用戶參與內(nèi)容創(chuàng)作，用戶不僅是信息的接收者，也是信息的傳播者。用戶的原創(chuàng)內(nèi)容和互動行為進一步推動了熱點信息的傳播。

8、媒體和意見領(lǐng)袖的參與： 許多主流媒體和意見領(lǐng)袖在社交網(wǎng)絡(luò)和短視頻平臺上有官方賬號，他們的參與和發(fā)聲能夠為熱點事件提供權(quán)威解讀，吸引更多用戶關(guān)注和參與討論。

三、熱門文章

四、文章類型

監(jiān)測時段內(nèi)，全網(wǎng)有關(guān)“貴州畢節(jié)發(fā)生山火”的信息內(nèi)容主要以評論為主，占41%，其次為轉(zhuǎn)發(fā)，占32.4%，原貼信息較少，占26.6%。

五、突發(fā)應(yīng)急輿情信息該如何做好應(yīng)急預(yù)案？

1. 明確各部門職責(zé)與協(xié)調(diào)機制：

建立一個跨部門的應(yīng)急響應(yīng)小組，包括應(yīng)急、林業(yè)、公安、消防等部門，明確各部門的職責(zé)和任務(wù)，確保在突發(fā)事件發(fā)生時能夠迅速協(xié)調(diào)行動。

應(yīng)急管理部門應(yīng)負責(zé)總體協(xié)調(diào)，確保信息暢通，指揮各部門迅速響應(yīng)。

林業(yè)部門負責(zé)火情監(jiān)測、火源控制、火場清理及后續(xù)生態(tài)恢復(fù)工作。

公安部門負責(zé)現(xiàn)場秩序維護、交通管制、人員疏散和治安維穩(wěn)。

消防部門負責(zé)滅火救援行動，提供技術(shù)支持和裝備保障。

2. 建立高效的信息報告和溝通渠道：

建立一個實時信息共享平臺，確保所有相關(guān)部門能夠及時獲取火情、天氣、交通等關(guān)鍵信息，及時作出決策。

利用現(xiàn)代通訊技術(shù)，如大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等，建立火情監(jiān)測系統(tǒng)，實現(xiàn)信息實時共享。

加強信息發(fā)布和回應(yīng)，及時準確傳遞官方信息，避免謠言傳播。

設(shè)立專門的輿情監(jiān)測團隊，負責(zé)收集和分析公眾輿論，及時向應(yīng)急響應(yīng)小組報告。

3. 公眾教育與預(yù)警：

在高風(fēng)險季節(jié)，通過媒體和社交平臺加強森林防火知識的宣傳，提高公眾的防火意識。

在火情發(fā)生前，通過短信、廣播、社交媒體等多種渠道發(fā)布預(yù)警信息，指導(dǎo)公眾采取預(yù)防措施。

4、制定詳細的應(yīng)急響應(yīng)流程：

根據(jù)火情等級，設(shè)定不同的應(yīng)急響應(yīng)級別，明確各級政府和部門的職責(zé)和行動方案。

制定詳細的滅火作戰(zhàn)計劃，包括人員調(diào)配、物資保障、技術(shù)支援等方面。

建立應(yīng)急物資儲備庫，確保在緊急情況下能夠迅速調(diào)配。

建立火場安全評估機制，確保滅火行動安全有效。

5. 培訓(xùn)與演練：

定期對應(yīng)急響應(yīng)人員進行應(yīng)急管理和滅火技能培訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

定期舉行聯(lián)合演練，檢驗應(yīng)急預(yù)案的有效性，確保在真實情況下能夠迅速有效地執(zhí)行，提升協(xié)同作戰(zhàn)能力。

6、做好后勤保障工作：

確保滅火所需物資、裝備充足，能夠及時調(diào)撥到火場。

做好人員的生活保障工作，確保一線人員能夠安心投入滅火戰(zhàn)斗。

7、強化輿情監(jiān)測與分析：

實時監(jiān)測和分析與山火相關(guān)的輿情信息，掌握公眾關(guān)注點和輿論動向。

及時回應(yīng)社會關(guān)切，澄清謠言，維護社會穩(wěn)定。

8. 后期評估與改進：

事件結(jié)束后，對整個應(yīng)急響應(yīng)過程進行評估，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，完善應(yīng)急預(yù)案。

根據(jù)評估結(jié)果及時調(diào)整和完善應(yīng)急預(yù)案，提高未來應(yīng)對類似事件的能力。

9、輿情監(jiān)測計劃

監(jiān)測主題：山火動態(tài)、公眾安全、救援進展、資源調(diào)配。

監(jiān)測軟件：使用支持全網(wǎng)監(jiān)測的輿情監(jiān)測系統(tǒng)，確保覆蓋所有主要信息源。

監(jiān)測參數(shù)：實時監(jiān)測，特別是在高風(fēng)險季節(jié)和火情發(fā)生期間。

實施監(jiān)測：設(shè)立24小時值班制度，確保信息的實時更新和快速響應(yīng)。

分析報告：定期生成輿情分析報告，為決策提供支持。

綜上所述，制定涉及多部門的突發(fā)應(yīng)急輿情信息應(yīng)急預(yù)案需要全面考慮各方面因素，確保各部門能夠協(xié)同作戰(zhàn)，高效應(yīng)對突發(fā)事件。同時，加強培訓(xùn)和演練、做好后勤保障工作以及強化輿情監(jiān)測與分析也是提升應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行效果的關(guān)鍵措施。

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