在當前這種移動傳播和社交媒體發(fā)展的環(huán)境下,任何新聞的報道傳播都極易在短時間內(nèi)引起輿論的反響聚焦。而在這輿論熱議期間,可能會產(chǎn)生一些相關(guān)新聞的輿論點和風險點,若不能及時接入,有效引導(dǎo)以營造良好的輿論環(huán)境,很容易觸發(fā)危機,掀起一場輿論風暴,并引發(fā)次生輿情。
所以,為了提高公共危機事件的研判、發(fā)布與處置能力,有效引導(dǎo)以營造良好的輿論環(huán)境,就行抓新聞的輿論點和風險點,做好風險防范預(yù)警工作。那么到底應(yīng)如何抓新聞的輿論點和風險點呢?常見的網(wǎng)絡(luò)輿情風險有哪些呢?
方式一:關(guān)鍵字詞語義抓
不管是新聞媒體還是其它任何信息其都有一個核心內(nèi)容,所以對于輿論點和風險點的提取,我們可以依據(jù)相關(guān)內(nèi)容語義的總體意思,去提煉關(guān)鍵詞,再用此類詞組去相對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)平臺檢索有無相關(guān)的潛在風險信息等。
方式二:劃分主題分類抓
通常情況下,不同主題新聞類別都有所不同,如社會、政務(wù)、民生、行業(yè)等等。對此,對于新聞的輿論點和風險點的提取,也可以按照主題類別來,將不同類別的主題進行細分,再逐一去相應(yīng)主題在網(wǎng)上關(guān)聯(lián)的信息進行監(jiān)測收集,進而篩選評估有無風險信息。
方式三:智能系統(tǒng)排查提取
上述兩種方式都需要耗費大量的人力資源,若想要快速高效抓新聞的輿論點和風險點,可通過采用像蟻坊軟件這類智能的新聞輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)進行排查,一旦發(fā)現(xiàn)相關(guān)的負面敏感消息,系統(tǒng)會自動告警,方便其能夠及時發(fā)現(xiàn)潛在輿情風險點。(新聞輿情監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)免費試用入口》》》)
1.民生訴求類輿情
民生類輿情與公眾的生活息息相關(guān),像業(yè)主與地產(chǎn)公司糾紛集體維權(quán)、農(nóng)民工討薪維權(quán)、教師群體聚集維權(quán)、群體利益受損問題等。
2.公共治理類問題輿情
公共治理類問題牽扯到大眾的生活質(zhì)量問題,所以也容易突發(fā)輿情風險,像城市規(guī)劃、交通擁堵、排水系統(tǒng)、公共衛(wèi)生、環(huán)境治理等都極易誘發(fā)輿情。
3.教育問題輿情
教育領(lǐng)域涉及公眾根本利益,是網(wǎng)絡(luò)輿情風險的高發(fā)地帶,像校園安全、教育制度、地域差異、師風師德、價值觀、雙減等問題都極易觸發(fā)輿情。
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