盤點(diǎn)整個(gè)2021年發(fā)生的旅游熱點(diǎn)事件發(fā)現(xiàn)其中有涉及不文明旅游、景區(qū)管理、旅游矛盾糾紛等占比較多。這里蟻坊軟件為各位整理了一份2021年全年不文明旅游熱點(diǎn)事例及熱點(diǎn)新聞?shì)浨榉治鰣?bào)告，挑選了其中熱度高的對(duì)相關(guān)旅游熱點(diǎn)事件輿情發(fā)展脈絡(luò)進(jìn)行詳細(xì)分析，具體內(nèi)容如下。

2021年全年不文明旅游熱點(diǎn)事例及熱點(diǎn)新聞?shì)浨榉治鰣?bào)告整合

熱點(diǎn)一：游客未買玉石被導(dǎo)游罵到抽搐事件

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：近日，一條”游客大媽因未買店內(nèi)玉石被導(dǎo)游罵到渾身抽搐”的短視頻在網(wǎng)上熱傳。據(jù)網(wǎng)傳爆料稱，視頻中的游客大媽被強(qiáng)制帶去購物，因沒有購買玉石，遭導(dǎo)游辱罵后渾身抽搐喘不上氣，甚至還用上了氧氣瓶。該則新聞在網(wǎng)絡(luò)上傳播后，引發(fā)了網(wǎng)民關(guān)于“低價(jià)團(tuán)”“強(qiáng)制消費(fèi)”的討論。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過采用蟻坊軟件得大數(shù)據(jù)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，“游客未買玉石被導(dǎo)游罵到抽搐”事件輿論形成較為快速，爆料視頻在網(wǎng)絡(luò)傳播半天時(shí)間即形成一定規(guī)模關(guān)注聚集，消息擴(kuò)散至全網(wǎng)。后伴隨官方回應(yīng)介入、調(diào)查結(jié)果公布形成多輪波峰。 網(wǎng)友視頻爆料引發(fā)輿情 10月17日中午、下午時(shí)段，今日頭條平臺(tái)出現(xiàn)此事爆料，一網(wǎng)友拍攝的“九寨溝旅游購物店，阿姨因沒購買玉石，被導(dǎo)游罵的全身發(fā)抖喘不上氣”短視頻在平臺(tái)內(nèi)收到大量觀看與評(píng)論。至晚間時(shí)分，該信息陸續(xù)被網(wǎng)絡(luò)媒體、資訊自媒體擴(kuò)散至大魚號(hào)、抖音、主流社交網(wǎng)站等各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。

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熱點(diǎn)二：旅游博主褻瀆英烈事件

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：7月18日，新疆和田，康西瓦烈士陵園，一名旅游博主在中印邊境衛(wèi)國戍邊英雄墓碑旁嬉笑擺拍，還踩踏烈士墓，該則消息在網(wǎng)絡(luò)上曝光后引發(fā)網(wǎng)友憤怒。目前該博主已被所在平臺(tái)永久封號(hào)，新疆當(dāng)?shù)囟嗉覚z察機(jī)關(guān)也快速回應(yīng)此事，已對(duì)接文旅部門建議將涉事者列入旅游黑名單，該博主行為還涉嫌侵害英雄烈士名譽(yù)、榮譽(yù)罪，已督促皮山公安局成功立案。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)分析發(fā)現(xiàn)，18日上午至中午時(shí)分，軍事博主@空天礪劍 @上帝之鷹_5zn 頭條新聞作者@臺(tái)灣那些事兒 等多個(gè)大V賬號(hào)接連擴(kuò)散此事，轉(zhuǎn)發(fā)評(píng)論網(wǎng)友數(shù)增多，網(wǎng)絡(luò)熱度開始上升，公眾對(duì)該旅游博主在烈士墓前嬉笑合照，擺出類似“槍”的手勢(shì)感到憤怒，譴責(zé)其是為了博取眼球，賺取流量，無所不用其極，“又一個(gè)網(wǎng)紅自作聰明自我炒作”。 新疆檢察機(jī)關(guān)速度處理獲好評(píng) 18日下午15時(shí)左右，面對(duì)相關(guān)輿情新疆維吾爾自治區(qū)人民檢察院官方賬號(hào) @新疆檢察 積極回應(yīng)，轉(zhuǎn)發(fā)@上帝之鷹_5zn 相關(guān)博文并表態(tài)：“收到?。o論初衷是什么，英烈不容褻瀆！”。在該條博文下，事件處理相應(yīng)的政務(wù)進(jìn)度也及時(shí)公布，當(dāng)?shù)谸和田檢察 @皮山檢察 等多個(gè)政法賬號(hào)形成矩陣聯(lián)動(dòng)，回應(yīng)速度處理態(tài)度收獲網(wǎng)友點(diǎn)贊。

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熱點(diǎn)三：女子景區(qū)內(nèi)拔掉孔雀羽毛引眾怒

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：7月10日，有網(wǎng)友爆料，河北秦皇島一景區(qū)內(nèi)，一孩子家長徒手嘗試拔掉孔雀的羽毛，然后遞給孩子逗她開心。景區(qū)回應(yīng)稱，因未接到投訴暫不了解此事情，如果發(fā)現(xiàn)只能制止無法處罰。因?yàn)橛鹈聪?，建議請(qǐng)勿帶走，事件在網(wǎng)上曝光后，引起公眾廣泛譴責(zé)，造成嚴(yán)重社會(huì)不良影響。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過借助互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹眼速讀網(wǎng)的分析發(fā)現(xiàn)，關(guān)于此事件主要有兩波較大峰值的輿情傳播。 11日00時(shí)，ZAKER新聞 首先播報(bào)關(guān)于女子景區(qū)內(nèi)為逗孩子開心拔掉孔雀羽毛的相關(guān)新聞，隨后鳳網(wǎng)、今日頭條、大魚號(hào)、微信公眾號(hào)、百家號(hào)、新浪看點(diǎn)等平臺(tái)相斷播報(bào)此新聞信息，事件得到進(jìn)一步傳播擴(kuò)散，輿情熱度不斷攀升。

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熱點(diǎn)四：導(dǎo)游威脅怒罵游客騙吃騙喝

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：近日，一段導(dǎo)游怒罵游客：“你們騙吃騙喝，把老子當(dāng)猴耍，你們投訴老子一下試試”的視頻在網(wǎng)絡(luò)熱傳。視頻中該導(dǎo)游激動(dòng)的言行引發(fā)網(wǎng)民熱議，對(duì)事發(fā)地的追查也使得事件輿論持續(xù)發(fā)酵。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過采用蟻坊軟件的輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)的整理分析發(fā)現(xiàn)，事件發(fā)展與相關(guān)方回應(yīng)如下： 4月20日 某網(wǎng)友在短視頻平臺(tái)進(jìn)行爆料，但未指出事發(fā)地 4月21-22日 原始爆料在視頻平臺(tái)得到小范圍轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散，部分注明事發(fā)地為云南 4月23日 云南省旅游執(zhí)法總隊(duì)表示會(huì)跟進(jìn)，向社會(huì)征詢信息，頭條新聞等主流媒體對(duì)此報(bào)道，稍晚，網(wǎng)友稱視頻所在地是湖南張家界古庸匠翠翡翠城 4月24日 澎湃視頻發(fā)布張家界相關(guān)部門回應(yīng)，表示已展開調(diào)查 4月25日晚 張家界市文化旅游廣電體育局通過公眾號(hào)掌上張家界發(fā)布《關(guān)于對(duì)“4.21”涉旅事件調(diào)查進(jìn)展的情況通報(bào)》，責(zé)令涉事地接社和購物店停業(yè)整頓 4月26日 人民網(wǎng)、央視網(wǎng)轉(zhuǎn)載事件結(jié)果通報(bào)，傳播范圍達(dá)最大后輿情逐漸消退。

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熱點(diǎn)五：五一小長假輿論熱點(diǎn)

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：隨著天氣轉(zhuǎn)暖、政策放寬，“就地過年”積壓的探親、出游需求，有望在即將到來的“五一”假期得到釋放。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過運(yùn)用蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)全網(wǎng)有關(guān)五一假期相關(guān)討論分析發(fā)現(xiàn)，即將到來的5天五一小長假成為網(wǎng)民討論的一個(gè)熱點(diǎn)話題，在最近一周時(shí)間內(nèi)，關(guān)于上班時(shí)間討論、五一假期請(qǐng)三休九湊長假期等討論讓相關(guān)數(shù)據(jù)表現(xiàn)一直在一定水平內(nèi)波動(dòng)，4月16日，伴隨假期出行火車票的開搶消息播報(bào)，熱度數(shù)據(jù)也逼近高峰。

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熱點(diǎn)六：甘孜文旅局長走紅

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：繼丁真以后，甘孜文旅再次因網(wǎng)絡(luò)紅人受到網(wǎng)友的廣泛關(guān)注。四川省甘孜藏族自治州文旅局局長劉洪在東莞參加活動(dòng)時(shí)被當(dāng)?shù)胤劢z要求合影，劉洪是地道的康巴漢子，外形俊朗有型，五官立體，被網(wǎng)友評(píng)價(jià)為“周潤發(fā)+劉德華+靳東”綜合版。網(wǎng)友在吹捧其顏值的同時(shí)，也將目光延伸至康巴漢子及甘孜文化旅游，這樣的出圈方式顯然是出乎意料的，甚至可以轉(zhuǎn)化為一種促進(jìn)當(dāng)?shù)匚穆媒?jīng)濟(jì)發(fā)展的力量。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過借助蟻坊軟件的互聯(lián)輿情監(jiān)測(cè)控系統(tǒng)對(duì)甘孜文旅局長走紅事件的網(wǎng)絡(luò)熱度進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，走紅是偶然事件，但其帶來的話題影響力和相關(guān)輿情熱度持續(xù)保持，網(wǎng)民對(duì)這位甘孜文旅局長相關(guān)信息關(guān)注度非常高。3月21日左右，甘孜局長相關(guān)信息通過短視頻、圖文本的形式開始在網(wǎng)絡(luò)上傳播，以@頭條新聞 類的新聞博主、@帥哥鑒賞分隊(duì) 為典型的網(wǎng)絡(luò)博主均起到了重要的信息傳播擴(kuò)散作用，網(wǎng)友紛紛表示這位局長顏值爆表，年輕時(shí)不輸明星。

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熱點(diǎn)七：清明補(bǔ)償式返鄉(xiāng)

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：清明、五一小長假即將來臨，一個(gè)新名詞出現(xiàn)在各大社交平臺(tái)之中：“補(bǔ)償式返鄉(xiāng)”。不少人因?yàn)檫^年期間響應(yīng)各地“異地過年”的號(hào)召而留在工作地過年，趁清明節(jié)假期，“把沒過的年補(bǔ)回來”，彌補(bǔ)過年沒有陪伴家人的遺憾。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析： 通過運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)軟件鷹眼速讀網(wǎng)對(duì)清明返鄉(xiāng)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)輿情熱度趨勢(shì)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，近一周有關(guān)清明返鄉(xiāng)話題在社交網(wǎng)絡(luò)中不斷被提及，而隨著節(jié)日的臨近，有關(guān)#清明#、#清明小長假#、#清明祭#、#清明去哪兒#、#清明掃墓#、#清明假期將迎跨省游高峰#、#清明祭掃#等清明相關(guān)話題開始成為輿論場(chǎng)上的熱門話題而受到網(wǎng)民熱議。一方面，今年春節(jié)各地倡導(dǎo)“就地過年”，很多人響應(yīng)號(hào)召選擇不返鄉(xiāng)，而隨著疫情防控向好，即將到來的清明小長假不少人選擇“補(bǔ)償式返鄉(xiāng)”，掃墓祭祖、外出旅游、回家陪父母被列入清明節(jié)假期計(jì)劃。

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熱點(diǎn)八：3名游客八達(dá)嶺長城墻體上刻字

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：3月21日下午，北京市延慶區(qū)，3名游客在八達(dá)嶺長城墻體上刻字的行為被網(wǎng)友與相關(guān)媒體曝光，現(xiàn)場(chǎng)視頻流出后，引起許多網(wǎng)民關(guān)注，當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門也積極進(jìn)行了跟進(jìn)。針對(duì)這一旅游不文明現(xiàn)象，輿論表現(xiàn)出明顯的反感與斥責(zé)態(tài)度。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過借助蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)對(duì)事件在網(wǎng)絡(luò)上的傳播進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)，游客在八達(dá)嶺長城刻字事件最初是21日下午由同行游客將拍攝到的視頻上傳網(wǎng)絡(luò)，之后北京日?qǐng)?bào)迅速在短視頻平臺(tái)對(duì)此事件進(jìn)行了曝光，同日晚間20時(shí)許，視頻博主@香港胡迪警長 將視頻轉(zhuǎn)載至主流社交平臺(tái)，并對(duì)此表態(tài)評(píng)論“一邊宣傳要保護(hù)文物，一邊卻在破壞，文明游覽就這么難嘛”，傳播范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。

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熱點(diǎn)九：導(dǎo)游怒懟參觀地震遺址嬉笑游客

熱點(diǎn)簡(jiǎn)介：1月24日，有網(wǎng)友視頻爆料稱，在四川阿壩汶川縣映秀鎮(zhèn)映秀震中遺址，有幾名游客在參觀過程中不停說笑。導(dǎo)游看到后怒懟：“請(qǐng)文明祭奠，如果再笑請(qǐng)你出去！”1月25日，怒懟游客的導(dǎo)游對(duì)此作出回應(yīng)稱“自己是映秀地震遺址的一名講解員。2008年地震中，自己有家人就在當(dāng)時(shí)講解的映秀中學(xué)遇難”。這則關(guān)于導(dǎo)游怒懟參觀地震遺址嬉笑游客的視頻經(jīng)過媒體的報(bào)道之后，迅速在網(wǎng)絡(luò)中形成關(guān)注熱度并引發(fā)熱議。

熱點(diǎn)簡(jiǎn)析：通過借助蟻坊軟件的互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)控分析系統(tǒng)對(duì)該事件熱點(diǎn)進(jìn)行分析發(fā)現(xiàn)， 1月24日有網(wǎng)友在網(wǎng)上曝光了一則在地震參觀遺址一導(dǎo)游怒懟嬉笑游客的視頻。這則曝光信息被一些有傳播影響力的傳播主體捕捉到，如@沸點(diǎn)視頻 就較早的對(duì)該事件進(jìn)行了報(bào)道，1月25日早上經(jīng)過@沸點(diǎn)視頻 的傳播之后，該事件在網(wǎng)絡(luò)中的傳播熱度即時(shí)上升，其輿情傳播熱度也由此引爆。

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