基于官方計算出來的全網對某個關鍵詞產生的熱度，網絡社會輿論熱點事件熱度分析參數被稱之為輿情指數。輿情指數的考量標準比較復雜，一些平臺也會根據監(jiān)測數據來計算熱度，如發(fā)布賬號的影響力、粉絲數量、發(fā)文數量、點贊評論量等，搜索指數從某一方面來說，也是在一定時間范圍內網民經過搜索引擎所搜尋到的相關關鍵詞的頻次，在各大媒體中，這種搜尋結果也同樣適用。那么，輿情指數在哪些網站上可以查到呢？事實上，百度、新浪等網站就具備這樣的功能，但它們不會對外公開，而是會將熱點詞匯顯示在熱搜榜上，讓人能夠一眼就看到今天的熱門新聞是什么。

計算輿情指數，對收集互聯網大數據十分有用的，對企業(yè)而言也非常重要。因為一些企業(yè)的聲譽如何，往往是由輿情工作是否做到位而引起的。輿情工作做得不到位，就有可能在負面影響時不能及時出來發(fā)聲，導致十分嚴重的后果。輿情事件和輿情信息就在我們身邊隨時隨地的發(fā)生著，涉及到企業(yè)公眾對外涉事方客體以及政策方向持有的觀點時，我們就要留意這些網絡信息了，因為網絡的力量是很大的，人民群眾對社會上出現的各種問題、突發(fā)事件以及熱點，都十分關心，而且他們的意見和態(tài)度，往往會對企業(yè)未來的發(fā)展、聲譽走向有很大的影響力，因此。企業(yè)務必要重視輿情指數，隨時監(jiān)測輿情指數，尤其是對熱點度比較高的事件而言，一定要盡快做出處理，做到既不影響企業(yè)未來的發(fā)展，又可以平息人民群眾的呼聲。

不少企業(yè)還根據輿情指數進行分類匯總，記錄事情發(fā)展的來龍去脈，并填寫相應的表單，形成有效的輿情報告，并進行及時追蹤，這樣一來，企業(yè)就可以隨時進行自我監(jiān)督，同時在市場中建立良好的聲譽。

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