3月4日,一則司機(jī)沖斷學(xué)生隊(duì)伍的新聞引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注,據(jù)媒體報(bào)道,事發(fā)地位于廣州番禺,下午13 時(shí) 45 分許,在番禺區(qū)大龍街某小區(qū)路段,有一群小學(xué)生在老師的帶領(lǐng)下正在有序走斑馬線過(guò)馬路。此時(shí),一輛車(chē)牌為粵 A283XX 的小轎車(chē)未禮讓學(xué)生,強(qiáng)行通過(guò)此斑馬線,學(xué)生們急忙躲閃。司機(jī)隨后下車(chē),對(duì)在現(xiàn)場(chǎng)的負(fù)責(zé)老師進(jìn)行言語(yǔ)謾罵。
輿情發(fā)展脈絡(luò)
通過(guò)蟻坊軟件輿情監(jiān)測(cè)系統(tǒng)鷹眼速讀網(wǎng)對(duì)事件傳播進(jìn)行溯源分析發(fā)現(xiàn), 4日下午16時(shí)左右網(wǎng)友@大鵬老司 在微博客類(lèi)社交平臺(tái)發(fā)布了事件的視頻爆料,成為被熱傳的首發(fā)信息源,該條博文得到@袁啟聰 、@余洋ddc 等多個(gè)大V用戶以及娛樂(lè)類(lèi)自媒體賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā),引起網(wǎng)友以及當(dāng)?shù)鼐疥P(guān)注,在當(dāng)日晚間接近20時(shí),頭條新聞對(duì)事件進(jìn)行報(bào)道的【行為惡劣!#司機(jī)強(qiáng)行穿過(guò)學(xué)生隊(duì)伍過(guò)斑馬線#】博文被熱轉(zhuǎn),事件的傳播范圍被進(jìn)一步擴(kuò)大。之后幾個(gè)小時(shí)內(nèi),@廣州番禺公安 、@廣州交警 陸續(xù)公布了事件跟進(jìn)詳情和對(duì)該男子的詢問(wèn)教育視頻,熱度發(fā)展也進(jìn)入高峰期。22時(shí)左右警方對(duì)該名男子的處罰結(jié)果也被公示,各個(gè)報(bào)道所使用的詞條有#警方通報(bào)司機(jī)強(qiáng)行穿過(guò)斑馬線上學(xué)生隊(duì)伍#、#沖斷學(xué)生隊(duì)伍司機(jī)已被警方控制# 、#廣州沖斷學(xué)生隊(duì)伍司機(jī)被行拘5日#等,至5日上午伴隨更多網(wǎng)絡(luò)媒體參與傳播過(guò)程,事件熱度進(jìn)一步上升,此時(shí)輿論場(chǎng)對(duì)該司機(jī)的處罰結(jié)果討論成為后續(xù)輿情回升的重要組成部分。
(網(wǎng)友@大鵬老司 爆料博文 傳播脈絡(luò))
兩大輿論場(chǎng)傳播特點(diǎn)
從此次事件的傳播鏈條來(lái)看,網(wǎng)友爆料成為引發(fā)公眾關(guān)注的第一信息源,之后各個(gè)大V博主以及娛樂(lè)類(lèi)自媒體賬號(hào)對(duì)爆料信息的轉(zhuǎn)評(píng)帶動(dòng)事件曝光量疾速上升,是前期傳播的重要力量,最終成功引發(fā)官方媒體的關(guān)注,輿情熱度也漲至最高位,是一次典型的網(wǎng)友爆料引發(fā)熱點(diǎn)輿情的事件。
而當(dāng)熱度發(fā)酵至廣州當(dāng)?shù)毓俜矫襟w賬號(hào)關(guān)注此事后,官方輿論場(chǎng)的做法也可稱為范本。廣州交警與番禺區(qū)當(dāng)?shù)鼐綄?duì)網(wǎng)友爆料進(jìn)行積極回應(yīng),適時(shí)發(fā)布前情提要與后續(xù)跟進(jìn),事發(fā)當(dāng)日數(shù)小時(shí)內(nèi)就公示了警方通報(bào)結(jié)果,獲得許多網(wǎng)友好評(píng)。此外,起傳播放大作用的頭條新聞等各大媒體根據(jù)事件發(fā)展及時(shí)推進(jìn)形成線性報(bào)道鏈條,使公眾對(duì)事件的關(guān)注也較為完整、全面。
網(wǎng)友情緒分析
從網(wǎng)友爆料到事件解決告一段路,輿論情緒呈現(xiàn)出多種狀態(tài)交織,但負(fù)面情緒一直占據(jù)主導(dǎo)的情況。其中正面與中立情緒合計(jì)約占總體情緒兩成,該部分主要是網(wǎng)友對(duì)事件中教師保護(hù)小學(xué)生的舉動(dòng)、當(dāng)?shù)鼐礁M(jìn)處理效率的稱贊,以及對(duì)警方處理結(jié)果的等待與后續(xù)傳播的中立表態(tài)。對(duì)占據(jù)八成的負(fù)面表態(tài)進(jìn)行分析,主要來(lái)自于以下兩大方面:
一、樸素正義感驅(qū)動(dòng)下的網(wǎng)友發(fā)聲
在網(wǎng)傳爆料視頻中,該名男子不顧斑馬線上有正在過(guò)馬路的小學(xué)生隊(duì)伍,強(qiáng)行拐彎加速通過(guò),之后還下車(chē)謾罵老師,一系列舉止激怒眾多網(wǎng)友。小學(xué)生本是社會(huì)弱勢(shì)群體,應(yīng)該被社會(huì)呵護(hù)是大眾共識(shí),該名男子的做法無(wú)疑背離了社會(huì)公德與良知,遂觸發(fā)了網(wǎng)友強(qiáng)烈的表達(dá)欲望和激動(dòng)的表達(dá)情緒,對(duì)該男子的攻擊性言論成為話題討論區(qū)的主要聲量,4日晚間警方公布的對(duì)該名男子的教育視頻中,男子的種種言行諸如認(rèn)錯(cuò)態(tài)度不誠(chéng)懇、翹二郎腿、“停不下來(lái)”理由等再一次激怒網(wǎng)友,助推負(fù)面表態(tài)再次高漲。
二、“罰兩百記3分,行拘5天”,處罰結(jié)果引發(fā)爭(zhēng)論
4日晚間當(dāng)?shù)鼐綄?duì)該名男子“罰兩百記3分,行拘5天”的處罰結(jié)果流出后,引發(fā)網(wǎng)友對(duì)處罰結(jié)果的爭(zhēng)論。多數(shù)網(wǎng)友認(rèn)為處罰太輕:“這樣的人不吊銷(xiāo)駕照嗎?危險(xiǎn)駕駛!”、“這處罰力度還不夠,不足以警醒他人。而且感覺(jué)涉事司機(jī)并沒(méi)有深刻認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題,只不過(guò)是在敷衍警方。”、“太輕了……”等等,在各條情況通報(bào)博文下熱評(píng)多為該類(lèi)言論,廣州警方對(duì)此回應(yīng)的“我們依法處罰”對(duì)平息聲浪所起的效果也甚微。尋釁滋事還是危害公眾安全,罰兩百記3分還是吊銷(xiāo)駕駛執(zhí)照,在前期對(duì)涉事男子行為的不滿情緒高漲與后續(xù)公布的處罰結(jié)果之間出現(xiàn)斷層之后,網(wǎng)友對(duì)處罰結(jié)果的爭(zhēng)論進(jìn)一步加劇了負(fù)面情緒的蔓延。
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