輿論場(chǎng)，是一個(gè)借用了物理學(xué)“場(chǎng)”概念，用以形象地、系統(tǒng)性地描述社會(huì)輿論生成、傳播、交鋒和演變過程的無形的、動(dòng)態(tài)的社會(huì)空間。它并非一個(gè)單一的、統(tǒng)一的實(shí)體，而是由多元的輿論主體、多樣的輿論內(nèi)容、多維的傳播渠道，在特定的社會(huì)文化背景下，相互作用、相互影響而構(gòu)成的一個(gè)復(fù)雜的、充滿力量博弈的“生態(tài)系統(tǒng)”。

一、 輿論場(chǎng)的核心構(gòu)成要素

一個(gè)輿論場(chǎng)，主要由以下幾個(gè)相互關(guān)聯(lián)的核心要素構(gòu)成：

1. 輿論主體：場(chǎng)中的“行動(dòng)者”

   這是構(gòu)成輿論場(chǎng)最基本的、能動(dòng)的要素。它包含了所有參與輿論生產(chǎn)和傳播的個(gè)人、群體與組織。在當(dāng)代中國，輿論主體已形成一個(gè)多元、復(fù)雜的結(jié)構(gòu)，主要包括：

• 官方輿論場(chǎng)的主體：以黨政機(jī)關(guān)、官方媒體為代表，是主流價(jià)值觀和權(quán)威信息的發(fā)布者。

• 市場(chǎng)化媒體輿論場(chǎng)的主體：以各類商業(yè)媒體、都市報(bào)、網(wǎng)絡(luò)媒體為代表，它們追逐新聞熱點(diǎn)，是社會(huì)議程設(shè)置的關(guān)鍵力量。

• 知識(shí)分子/意見領(lǐng)袖輿論場(chǎng)的主體：以專家學(xué)者、網(wǎng)絡(luò)大V、行業(yè)領(lǐng)袖為代表，他們是觀點(diǎn)的“生產(chǎn)者”和“放大器”。

• 公眾輿論場(chǎng)的主體：以海量的、匿名的普通網(wǎng)民為代表，他們是社會(huì)真實(shí)情緒和底層訴求的“基本盤”。

2. 輿論客體：場(chǎng)中的“議題”

   這是輿論場(chǎng)中被討論、被關(guān)注的對(duì)象，即各類公共事件、社會(huì)問題、政策法規(guī)、人物爭(zhēng)議等。一個(gè)議題能否進(jìn)入輿論場(chǎng)并成為焦點(diǎn)，取決于其自身的“新聞價(jià)值”和與公眾的“關(guān)聯(lián)度”。

3. 輿論內(nèi)容與觀點(diǎn)：場(chǎng)中的“力量”

   這是在輿論場(chǎng)中流動(dòng)的、由不同主體針對(duì)特定客體所產(chǎn)生的各類信息、觀點(diǎn)、態(tài)度和情緒。這些觀點(diǎn)相互碰撞、相互交鋒，形成了輿論場(chǎng)中復(fù)雜的“力線”分布和“強(qiáng)弱”態(tài)勢(shì)。

4. 傳播媒介與渠道：場(chǎng)的“介質(zhì)”

   這是輿-論得以存在和傳播的載體。在當(dāng)代，它已從傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視，演變?yōu)橐粋€(gè)以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)（特別是微博、微信、抖音等社交媒體）為核心的、高度復(fù)雜的多維傳播矩陣。媒介的特性，從根本上規(guī)定了輿論場(chǎng)的基本形態(tài)和運(yùn)行規(guī)則。

二、 當(dāng)代中國輿論場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性特征

在深刻的社會(huì)轉(zhuǎn)型和媒介變革下，當(dāng)代中國的輿論場(chǎng)呈現(xiàn)出一些鮮明的結(jié)構(gòu)性特征。

• 分層與多元化：從“一個(gè)輿論場(chǎng)”到“多個(gè)輿論場(chǎng)”的并存。

  我們已不再擁有一個(gè)統(tǒng)一的、由主流媒體主導(dǎo)的輿論場(chǎng)。而是呈現(xiàn)出官方輿論場(chǎng)、市場(chǎng)化媒體輿論場(chǎng)、知識(shí)分子輿論場(chǎng)和民間輿論場(chǎng)等多個(gè)子場(chǎng)域并存、互動(dòng)、甚至相互沖突的復(fù)雜局面。同時(shí)，在民間輿論場(chǎng)內(nèi)部，又因興趣、身份、價(jià)值觀的差異，進(jìn)一步分化為無數(shù)個(gè)相互區(qū)隔的“圈層”或“部落”。

• “上熱下冷”與“上冷下熱”并存的“溫差”現(xiàn)象。

  “上熱下冷”指官方輿論場(chǎng)熱切關(guān)注的重大政策議題，在民間輿論場(chǎng)中卻反響平平。而“上冷下熱”則指一些在民間輿論場(chǎng)中已經(jīng)“炸鍋”的民生痛點(diǎn)或社會(huì)事件，卻未能及時(shí)地在官方輿論場(chǎng)中得到體現(xiàn)和回應(yīng)。這種“溫差”，是衡量社會(huì)溝通是否順暢的重要指標(biāo)。

• 情緒化與極化趨勢(shì)。

  在算法推薦和社交媒體的催化下，網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的情緒化、對(duì)立化和極化趨勢(shì)日益顯著。理性的、建設(shè)性的討論空間，正在受到擠壓。

三、 對(duì)輿情工作的啟示

將輿論視為一個(gè)“場(chǎng)”，為我們的工作提供了系統(tǒng)性的思維框架。

首先，輿情研判必須具備“全場(chǎng)域”視野。

在分析一個(gè)事件時(shí)，不能只看某個(gè)單一平臺(tái)的輿論，而應(yīng)系統(tǒng)性地、對(duì)比性地分析它在官方、媒體、知識(shí)分子和民間等不同輿論場(chǎng)中的不同反響。要善于發(fā)現(xiàn)和研判不同場(chǎng)域之間的“共識(shí)”與“分歧”，從而對(duì)輿論的整體態(tài)勢(shì)，形成一個(gè)立體、全面的認(rèn)知。

其次，輿論需要進(jìn)行“跨場(chǎng)域”協(xié)同。

有效的輿論工作，必須是一場(chǎng)跨越不同場(chǎng)域的“協(xié)同作戰(zhàn)”。不僅要在官方輿論場(chǎng)中發(fā)布權(quán)威信息，更要善于運(yùn)用市場(chǎng)化媒體，團(tuán)結(jié)知識(shí)分子和意見領(lǐng)袖去進(jìn)行深度解讀，并用接地氣的、有溫度的內(nèi)容去爭(zhēng)取民間輿論場(chǎng)的共鳴。只有打通了不同場(chǎng)域之間的壁壘，才能真正實(shí)現(xiàn)輿情工作效果的最大化。

最后，工作的根本目標(biāo)在于構(gòu)建一個(gè)“健康的輿論場(chǎng)生態(tài)”。

輿情工作的最高境界，不是在每一次危機(jī)中都成功“滅火”，而是通過持續(xù)的、建設(shè)性的努力，去塑造一個(gè)更加健康、理性、和諧的輿論場(chǎng)生態(tài)。這包括扶持權(quán)威、專業(yè)的聲音，規(guī)范平臺(tái)的算法與規(guī)則，提升全民的媒介素養(yǎng)，以及從根本上，通過良好的社會(huì)治理，來減少負(fù)面輿情產(chǎn)生的“土壤”。